Alcatel-Lucent revela expectativas dos consumidores face aos novos serviços móveis e ao impacto da ‘Internet of Things’

by Fiorentina on 08/08/2015
Notícias

Um estudo abrangente conduzido pela Alcatel-Lucent revela que os consumidores esperam que os seus fornecedores de serviços melhorem continuamente as ofertas de alta definição de voz e de videochamadas sobre as redes LTE e Wi-Fi®.

 

Alguns dados obtidos neste estudo:

  • Mais de 30% dos consumidores nos EUA acreditam que a possibilidade de poderem experimentar chamadas de voz de alta definição – VoLTE – vai conduzir a um aumento do número de chamadas e do tempo de duração das mesmas.
  • Cerca de metade dos consumidores inquiridos nos EUA e no Reino Unido, e 80% dos utilizadores no Brasil, esperam realizar mais videochamadas nos próximos cinco anos.
  • Mais de 60% dos consumidores de smartphones nos EUA, no Reino Unido e no Brasil mostram-se interessados em utilizar videochamadas para interagirem com as empresas.
  • Entre 78% e 97% dos inquiridos admitiram efetuar chamadas via Wi-Fi se esta opção fosse disponibilizada pelo seu fornecedor de serviços. Resolver problemas de falta ou de má cobertura em determinadas zonas foi o principal fator apontado nos EUA, no Reino Unido e no Brasil. Poupar minutos no plano de voz contratado foi a primeira opção escolhida pelos inquiridos no Japão.
  • Mais de 60% dos consumidores de smartphones nos EUA, Reino Unido e Japão mostram-se disponíveis para pagarem serviços de comunicação automatizados. O Brasil exibe, nesta questão, a percentagem mais elevada.
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